申込みについて

• ›　時計の買取りに必要なものを教えてください

  身分証明書のコピーが必要になります。
  身分証は、免許証・パスポート・保険証（※お名前と住所が記載のもの）などのコピーをご用意ください
  無料梱包キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同じである必要があります。

• ›　身分証明書の住所が以前のままです。

  身分証明証に加え公共料金　電話料金等の領収書をご提示頂ければ大丈夫です。

• ›　身分証明書が必要な理由とは？

  古物営業法で提示が義務付けられております。 個人情報をサイト運営以外の目的で使用することはありません。

• ›　メールアドレスが携帯でも大丈夫でしょうか？

  大丈夫です。
  迷惑メールの設定や文字数制限により当店からのメールが受信できなかったりする可能性がありますのでその場合はinfo@tokei-dou.comのメールアドレスを迷惑メール設定を解除をお願いいたします。

• ›　型番が不明ですが、申込みできますか？

  大丈夫です。ご不明な場合はご相談下さいませ。
  事前査定で画像などお送り頂ければ弊社である程度は識別できます。

• ›　申込み方法ですが、メールと電話の違いはありますか？

  特にございません。お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。
  事前査定はメールの方がより正確な概算買取金額をご提示できます。

• ›　お申込みフォームに名前と住所を書かなければいけませんか？

  大変お手数ですが、お願いいたします。

買取について

• ›　時計を送る際の保険は加入しておりますか？

  損害賠償保険に加入しておりますので安心してお送りくださいませ。
  また弊社でお預かり中に盗難などの場合の保険も加入しておりますのでご安心くださいませ。

• ›　買取の上限金額はありますか？

  5,000円～2,000万円まで即日対応致します。
  500万以上の場合は予めご連絡くださいませ。

• ›　地方ですが買取りをしてくれますか？

  大丈夫です。お気軽にご相談くださいませ。

• ›　買取りが成立しなかった場合はどうなりますか？

  すぐに時計をお返しいたします。返送に料金はかかりませんので、ご安心くださいませ。
  もちろんですが、査定料金もかかりません。

• ›　査定キットの到着の日付時間指定できますか？

  ヤマト運輸にて発送いたしますのでご希望の日付時間をご連絡くださいませ。

• ›　査定キットを使わず直接査定品を着払い送っていいですか？

  お客様が梱包して頂いて集荷依頼による着払い発送もありますのでお急ぎの場合はご利用くださいませ。
  （ヤマト運輸の集荷依頼となります。）詳細はご連絡くださいませ。

• ›　店舗に直接行ってもいいですか？

  是非おこしくださいませ。他のお客様と合わないように事前にご予約下さいませ。
  お越しになる前に一度ご連絡頂ければ幸いです。
  通常査定もすぐできますので、買取成立の場合は現金をその場でお渡し致します。
  比較査定　アンティークなどはお預かりする場合もあります。

• ›　店舗で査定してすぐ現金を受け取れますか？

  現金の買取大丈夫です。

• ›　買取代金の振込先は本人名義以外はダメなんですか？

  お振込先は、古物営業法により、ご本人様と同一の名義の口座に限ります。

• ›　振込の金融機関は指定できますか？

  ご指定の口座に振込致します。
  都市銀行　地方銀行　信用金庫　ゆうちょ銀行　ネット銀行など

• ›　土日祝日に振込着金できますか？

  ジャパンネットバンク　ゆうちょ銀行は休日でも取引できるので即日着金が可能です。
  2018年10月より殆どの金融機関で24時間365日　即時振込みが始まりました。

査定について

• ›　一括査定とはなんですか？

  国内外の買取提携店に８社選んで一括査定にて一番高い買取価格でつけてところに売ります。ただし全ての時計が一括査定が有利とは限りません。
  弊社では高額品プレミアム品等などを一括査定での買取を実施しております。

• ›　通常査定とはなんですか？

  当社でも鑑定士が現物をみてすぐに店舗にて査定致します。
  ロレックス　オメガ　IWCなど相場のあるブランドは比較査定に劣らず高価買取致します。

• ›　スピード査定とはなんですか？

  査定品到着後3時間内に査定結果　買取金額にご了承ご速やかに入金致します。
  スピード査定の場合は事前査定で予め確認するのをお薦め致します。
  アンティークなど内部点検が必要なモデルは日数がかかる場合があります。

• ›　ラインで査定とはなんですか？

  パソコン携帯から簡単に査定ができます。詳細はこちらをご覧くださいませ>>

• ›　付属品がないのですが、大丈夫ですか？

  大丈夫です。ご相談くださいませ。

• ›　査定結果はいつわかりますか？

  1～2営業日ほどいただいております。アンティーク時計などは時間がかかる場合もございます。
  スピード査定の場合は査定品到着後３時間以内にご連絡　振込も可能です。

• ›　複数の時計を買取りしてほしいのですが？

  大丈夫です。
  複数の時計を買い取りする場合でも、査定にかかる時間は同じです。

• ›　どんな時計でも大丈夫ですか？

  大丈夫です。
  複数の時計を買い取りする場合でも、査定にかかる時間は同じです。

販売について

• ›　どうして安いか？

  卸業も行ってるので海外から直仕入れが可能な事と、エンドユーザーから買取した中から厳選した物を販売しているので格安で提供できます。

• ›　サイズ調整は可能か？

  はい、調整は可能です。

• ›　商品は本物か？

  プロによる真贋で中古品は内部機械等を確認致しますので、ご安心下さいませ。

• ›　返品は可能か？

  初期不良以外でお客様都合による返品はお受けできません。

• ›　下取りはやっているか？

  はい、下取りはやっております。可能な限り上限価格で下取りさせて頂きます。

• ›　店頭での受け取り、支払いは可能か？

  はい、店頭でも承っております。

• ›　取り置きは可能か？

  はい、基本的に5日間ほどまで取り置きは致しますので事前にご連絡をお願い致します。

• ›　東京都御徒町での営業はなぜですか？

  東京都台東区御徒町は時計や宝飾産業の盛んな地域で、時計の卸、修理業、パーツ業など数多く、流通量や利便性がある為です。

• ›　他社購入の時計の修理は可能か？

  はい、可能ですのでご相談お待ちしております。

その他

• ›　出張買取で来てもらえますか？

  関東エリアで事前に概算査定で承諾頂いた場合
  ご遠慮なくご相談くださいませ。

• ›　営業時間　定休日を知りたい。

  店舗　電話受付　10:00～19:00　WEB受付　24時間　不定休　年末年始　夏季休業

• ›　駐車場はありますか？

  駐車場ございませんが、近くのコインパーキングをご利用くださいませ。
  領収書をお持ち頂ければ弊社で駐車場代はお支払い致します。

• ›　最寄りの駅はどこですか？

  日比谷線仲御徒町駅　１番出口より2分程　JR御徒町駅　南口より5分程

• ›　相談だけでも大丈夫ですか？

  大丈夫です、お気軽にご相談くださいませ。

• ›　査定キット申し込み後のキャンセルはできますか？

  宅配キットが届いた後にキャンセルは大丈夫ですが、到着後のキャンセルは必ずご連絡くださいませ。
  査定中のキャンセルもできますのでご安心下さいませ。

• ›　買取承諾後のキャンセルはできますか？

  振込もしくはお支払い後に所有権が弊社となりますのでキャンセルは承れません。
  買取承諾前のキャンセルはできますのでご安心下さいませ。

• ›　正規品も買取れますか？

  正規品は平行品に較べ高く買取る場合が多いです。
  ブランドにもよりますが、正規品の場合は故障などに対しての保証が手厚いものが多いので人気があります。特にロレックスなど人気の時計は値段が高くつく傾向にあります。
  売る時期によっても値段が違うので注意してください。

• ›　壊れた時計買取れますか？

  修理可能なら大丈夫です。
  パーツでの買取も可能です。

• ›　電池切れの時計買取れますか？

  機械内部の回路不良なければ通常買取り価格と変わりません。
  回路不良でも修理可能なら買取り致します。

• ›　偽物(コピー品）は買取れますか？

  偽物（コピー品）は一切買取致しません。
  真贋のみの申込はご遠慮くださいませ。